Pentru noi, Petnutrition.ro este foarte important că dumneavoastră să fiți pe deplin mulțumiți de produsele oferite de noi și va garantăm că acestea va vor satisface pe deplin.

Dacă totuși, ați făcut o greșeală în comandă, sau sunteți nemulțumit din diferite motive de produsele Petnutrition.ro primite sau de starea în care acestea se află, aveți dreptul de a le returna fără penalități și fără invocarea unui motiv în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea coletului.

Returnarea produselor trebuie să se facă integral, consumatorul suportând cheltuielile de transport de retur conform legilor românești.

În conformitate cu legea română, consumatorul este responsabil doar în ceea ce privește diminuarea valorii produselor rezultate din manipularea acestora, în cazul expedierii prin curier.

Vânzătorul va rambursa contravaloarea produselor în maxim 14 zile calendaristice de la primirea și verificarea stării produselor returnate.

>>> Puteți solicita, de asemenea, returul produselor și în următoarele situații:

a) Produsul nu corespunde specificațiilor de pe site-ul Petnutrition.ro

b) Produsul prezintă defecțiuni de transport: spart sau desfăcut

c) Produsele v-au fost livrate greșit sau nu corespund cantității conform facturii

>>> Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 zile de la acceptarea returului.

>>>  Toate sesizările privind returnarea produselor trebuie făcute în maximum 48 de ore de la primirea coletului, pe adresa de e-mail: vanzari@petnutrition.ro sau la numarul de telefon : 0772 012 414

>>> De asemenea, ne rezervăm dreptul de a refuza acceptarea returului în situația unor abuzuri (returnări repetate).

IMPORTANT: În orice situație de returnare a produselor, acestea trebuie să fie în aceeași stare, în cutia (flaconul) originală sigilată, cu etichetele intacte și împreună cu toate documentele care l-au însoțit.